Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: Juli 2026

Unsere Regelung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie auf ein Problem mit der Anwendung stoßen, schreiben Sie uns an [email protected] und wir tun unser Möglichstes, es zu lösen, bevor eine Erstattung in Betracht kommt.

Wann eine Erstattung möglich ist

Wir nehmen Erstattungsanträge an, sofern sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden, und zwar in folgenden Fällen:

Die Anwendung lässt sich auf einem kompatiblen System (macOS Apple Silicon oder Windows x64) nicht installieren oder nicht starten, und wir konnten das Problem nicht in angemessener Zeit lösen.
Die Anwendung hat einen schwerwiegenden Fehler, der die grundlegende Nutzung verhindert, und es gibt keine Behebung.

Wann eine Erstattung nicht möglich ist

Seit dem Kauf sind mehr als 30 Tage vergangen.
Das Gerät erfüllt die Mindestanforderungen nicht (macOS Apple Silicon oder Windows x64).
Der Grund ist ein Sinneswandel, nachdem die Anwendung heruntergeladen und genutzt wurde.
Zusätzliche KI-Credit-Pakete, deren Credits bereits verbraucht wurden.

So beantragen Sie eine Erstattung

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden.

Bewilligte Erstattungen werden über LemonSqueezy abgewickelt und über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.

Fragen vor dem Kauf?

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Legado mit Ihrem System läuft oder zu Ihren Bedürfnissen passt, melden Sie sich vor dem Kauf. Wir helfen gern. [email protected]