Politique de remboursement

Dernière mise à jour : juillet 2026

Notre politique

Nous voulons que votre achat vous satisfasse. Si vous rencontrez un problème avec l’application, écrivez-nous à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour le résoudre avant d’envisager un remboursement.

Quand un remboursement s’applique

Nous acceptons les demandes de remboursement, à condition qu’elles soient formulées dans les 30 jours suivant la date d’achat, dans les cas suivants :

L’application ne s’installe pas ou ne démarre pas sur un système compatible (macOS Apple Silicon ou Windows x64) et nous n’avons pas pu résoudre le problème dans un délai raisonnable.
L’application présente un défaut critique qui empêche son usage de base et aucune correction n’est disponible.

Quand un remboursement ne s’applique pas

Plus de 30 jours se sont écoulés depuis l’achat.
L’appareil ne remplit pas la configuration minimale requise (macOS Apple Silicon ou Windows x64).
Le motif est un changement d’avis après avoir téléchargé et utilisé l’application.
Les paquets de crédits d’intelligence artificielle supplémentaires dont les crédits ont déjà été consommés.

Comment demander un remboursement

Envoyez un courrier électronique à [email protected] avec l’adresse électronique utilisée pour l’achat et une brève description du problème. Nous répondrons sous 48 heures.

Les remboursements accordés sont traités par LemonSqueezy et restitués via le moyen de paiement d’origine.

Des questions avant d’acheter ?

Si vous n’êtes pas sûr que Legado soit compatible avec votre système ou adapté à vos besoins, contactez-nous avant d’acheter. Nous serons ravis de vous aider. [email protected]